Договор розничной купли-продажи (оферта)
Основные понятия
Заказ — должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку Товаров, выбранных на Сайте.
Посетитель Сайта — лицо, пришедшее на сайт https://linza.ru/ без цели размещения Заказа.
Пользователь — посетитель Сайта, принимающий условия настоящего Соглашения и желающий разместить Заказ на сайте.
Покупатель — дееспособное физическое лицо, полностью принявшее условия настоящей Публичной оферты, т.е. акцептировавшее посредством размещения заказов и приобретения Товаров у Продавца, которые представлены на сайте https://linza.ru/, для своих личных, бытовых и других нужд, не связанные с осуществление предпринимательской деятельности.
Получатель Заказа— дееспособное физическое лицо, в пользу которого Покупатель оформляет Заказ для личных, бытовых и других нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, уполномоченное на получение и оплату товара Покупателем.
Продавец — ООО «Очки для Вас» (ИНН 6661033704 ОГРН 1026605249846, адрес места нахождения: 620067, г.Екатеринбург, ул.Блюхера, д.3, оф. 58, (343)363-99-01).
Сайт: https://linza.ru/, принадлежащий Продавцу, содержащий сведения об условиях продажи товаров, реализуемых Продавцом, а также иную информацию, являющуюся существенной для заключения и исполнения договора купли-продажи Товара.
Товар — мягкие контактные линзы, медицинские оправы, солнцезащитные очки и товары, представленные к продаже на Сайте.
Интернет-магазин — официальный интренет-магазин Продавца, расположенный по интернет-адресу https://linza.ru/, где представлены товары, предлагаемые Продавцом для приобретения, а также условия оплаты и доставки Товаром Покупателям.
Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу — Потребителю (именуемый субъект персональных данных), которую Потребитель добровольно и осознанно предоставляет самостоятельно при оформлении Заказа в интернет-магазине, и необходимая для исполнения интернет-магазином Заказа, а также информация, которая автоматически собирается в процессе использования Сайта — файлы cookie.
Подписка — оформление Покупателем первого и автоматическое создание второго и последующих Заказов в Личном кабинете, при условии совершения действий, указанных в разделе ___ настоящего соглашения.
Личный кабинет Покупателя — индивидуальный раздел Покупателя на Сайте, который содержит информацию о заказах, дисконтной программе, иную информацию, размещаемую по усмотрению Продавца. Каждый Покупатель имеет индивидуальный логин и пароль.
Файлы cookie – сайт использует файлы cookie и схожие технологии, чтобы гарантировать мак4симальное удобство Покупателям, предоставляя персонализированную информацию, запоминая предпочтения в области маркетинга и контента Сайта, а также помогая получить нужну. Покупателю информацию.
Общие положения
1. ООО «Очки для Вас», именуемое в дальнейшем «Продавец», публикует настоящие Правила (условия) приобретения товаров дистанционным способом на сайте Интернет-магазина «Очки для Вас», расположенного на доменном имени https://linza.ru/.
2. Заказывая Товары через Сайт, Пользователь соглашается с условиями продажи Товаров, изложенными ниже (далее — Условия продажи товаров). В случае несогласия с настоящим офертой Пользователю предлагается отказаться от покупки товаров.
3. Настоящие Условия продажи товаров, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст. 435 и п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Публичная оферта признается акцептованной Посетителем Сайта / Покупателем с осуществления конклюдентных действий — оформление заказа на Товар, представленный на Сайте в порядке и на условиях, установленных в настоящем договоре.
4. Соглашение может быть изменено Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Пользователя/Покупателя. Новая редакция Соглашения вступает в силу в день ее опубликования на Сайте и применяется к любому Заказу, сделанному после публикации, если иное не предусмотрено условиями настоящего Договора. Пользователь/Покупатель обязуется регулярно отслеживать изменения/дополнения условий настоящего Договора.
5. Отношения между Продавцом и Покупателем регулируются положениями Гражданского кодекса Российской Федерации о розничной купле продаже, Законом «О защите прав потребителей», Постановлением Правительства РФ «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом» и принимаемыми в соответствии с ним иными федеральными законами и правовыми актами РФ.
6. Осуществляя Заказ, Пользователь/Покупатель соглашается с тем, что Продавец может поручить исполнение Договора третьему лицу, при этом оставаясь ответственным за его исполнение. Все права и обязательства по заключенному с Пользователем Договору возникают непосредственно у Продавца.
7. Адреса и режим работы магазинов (пунктов самовывоза), а также условия осуществления возврата доступны на сайте linza.ru в разделах «Оплата и доставка» и «Правила возврата».
8. Вся текстовая информация и графические изображения товаров, размещаемых на Сайте, являются собственностью Продавца или его контрагентов. Просмотр информации или распечатка страниц Сайта разрешается только для личного использования
Предмет соглашения
1. Предметом настоящего Соглашения является предоставление возможности Покупателю приобретать Товары, представленные в каталоге Сайта по адресу: https://linza.ru/, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товары по ценам, указанным в описании Товаров на соответствующей странице Сайта на условиях настоящего Договора.
2. Данное Соглашение распространяется на все виды Товаров и услуг, представленных на Сайте, пока такие предложения с описанием присутствуют в каталоге Интернет-магазина.
3. Факт оформления Заказа Покупателем является безоговорочным фактом принятия Покупателем условий данного Договора, в том числе касающихся обработки его Персональных данных.
4. Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату Товара.
5. Осуществляя Заказ Покупатель соглашается с тем, что Продавец может поручить исполнение Договора третьему лицу, оставаясь ответственным за его исполнение.
Товар и порядок совершения покупки, регистрация в Личном кабинете
Для размещения Заказа Покупателю необходимо авторизироваться в Личном кабинете, либо указать следующую информацию: имя и фамилию, контактный телефон, адрес доставки /самовывоза.
Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.
Размещая Заказ, Покупатель дает Согласие на обработку персональных данных.
Продавец обеспечивает наличие на своем складе Товаров, представленных на Сайте. Сопровождающие Товар фотографии являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара.
В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца, последний вправе исключить указанный Товар из Заказа / аннулировать Заказ Покупателя, уведомив об этом Покупателя.
В случае аннуляции полностью либо частично предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю способом, которым Товар был оплачен.
После оформления Заказа на Сайте Менеджер, обслуживающий данный Заказ, уточняет детали Заказа, согласовывает дату доставки, которая зависит от наличия заказанных Товаров на складе Продавца и времени, необходимого для обработки и доставки Заказа.
Доставка заказа, порядок и сроки возврата товара
1. Способы, а также примерные сроки доставки Товаров, реализуемых Продавцом, указаны на Сайте в разделе «Оплата и доставка». Конкретные сроки доставки могут быть согласованы Покупателем при подтверждении Заказа.
2. Задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
3. При доставке Заказ вручается Покупателю либо Получателю Заказа, указанному в Заказе. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя/Получателя. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональных данных Получателя.
4. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа.
5. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается согласно действующему прейскуранту цен.
6. В случае обнаружения в товаре недостатков Покупатель имеет право обратиться к Продавцу
7. Покупатель не вправе отказаться от товаров надлежащего качества, имеющих индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.
8. Возврат и обмен товара надлежащего качества, а также в случае обнаружения в товаре недостатков, осуществляется на условиях раздела «Правила возврата», размещенного на Сайте
Оплата товара
1. Цена Товара, реализуемого Продавцом на Сайте, указывается в рублях Российской Федерации. Оплата производится на счета, указанные Продавцом.
2. Цены на Товар определяются Продавцом в одностороннем бесспорном порядке и указываются на страницах интернет-магазина на Сайте. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара, Продавец информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму тем же способом, которым она была уплачена.
3. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на подтвержденный заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит. Цена Товара может дифференцироваться по регионам. Предложение о заключении Договора на конкретный товар действует в течение срока нахождения товара на интернет-сайте Продавца при условии наличия данного товара на складе Продавца.
4. Произвести оплату Покупатель может следующими способами: при получении Заказа наличными денежными средствами или банковской картой курьеру; онлайн-оплата на Сайте.
5. Способ оплаты зависит от наличия возможностей доставки в конкретном населенном пункте.
6. Продавец вправе предоставлять скидки на Товары и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления определяются Продавцом самостоятельно и указаны на сайте в разделе «Положения о дисконтной программе».
Ответственность
Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных на Сайте.
Продавец не несет за убытки Покупателя, возникшие в результате неправильного указания данных при оформлении Заказа на сайте.
Продавец несет ответственность за качество переданного Товара. Продавец распространяет гарантийные обязательства на Товар в соответствии с гарантийным сертификатом (для некоторых категорий Товаров). Гарантийные обязательства не распространяются на недостатки, возникшие вследствие нарушения Покупателем Правил эксплуатации и условий безопасного использования товара, действия третьих лиц или обстоятельств непреодолимой силы.
Конфиденциальность и защита информации
1. Для целей настоящей Публичной оферты под персональными данными понимается любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному, или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных) — Потребителю. Персональные данные Потребителя обрабатываются в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» № 152-ФЗ.
2. Под обработкой персональных данных понимается любое действие или совокупность действий, совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таковых с персональными данными Потребителя , включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу (предоставление), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
3. Факт принятия Покупателем условий настоящего Договора является основание обработки Продавцом, а также уполномоченными лицами персональных данных как самого Покупателя, так и Получателя Заказа, которые необходимы для:
- заключения Договора, по которому Потребитель является стороной или выгодоприобретателем, и дальнейшее исполнение обязательств по заключенному Договору, включая информирование по статусу Заказа;
- осуществления и выполнения функций, полномочий и обязанностей Продавцом, которые предусмотрены законодательством Российской Федерации, включая, но не ограничиваясь: налоговое, гражданское, трудовое, в том числе законодательство в области защиты прав потребителей.
- коммуникации, в том числе прием и обработка запросов и обращений Потребителей, и контроль качества информационного взаимодействия с ними;
- исследования степени удовлетворенности Товара и услуг Продавца;
- аналитики действий Потребителя на Сайте и функционирования Сайта;
- организации и проведения мероприятий по повышению узнаваемости и лояльности к бренду Очки для Вас, в том числе акций, программ лояльности.
4. В целях, указанных в настоящем разделе Договора, Продавец вправе осуществлять с персональными данными: обработку персональных данных с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств, в соответствии с целями обработки; передача (предоставление) персональных данных третьим лицам для выполнения и (или) оказания технических или организационных услуг в рамках исполнения обязательств Продавца по Договору-службе доставки, аффилированным лицам Оператора, образующие группу компаний Очки для Вас — ООО «Управляющая компания ОДВ», (ОГРН 1156658034686, юридический адрес: 620067, г. Екатеринбург, ул. Блюхера, д. 3), ООО «Завод рецептурной оптики ОДВ» (ОГРН 1069671053649, юридический адрес: 620067, г. Екатеринбург, ул. Блюхера, д. 3, оф. 55); ООО «Каррот Квест» (ИНН 5906128591, адрес: 614066, Пермский край, г. Пермь, ш. Космонавтов, 111Д, оф. 36), ООО «Яндекс» (ОГРН 1027700229193, адрес: 119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д.16), ООО «Новосистем» (ИНН 7710311878, адрес: 117638, г. Москва, ул. Одесская, д. 2).
5. В процессе использования Сайта Посетитель / Пользователь / Покупатель может предоставить следующую информацию: Фамилия, Имя, Отчество, контактный номер телефона, адрес электронной почты, дату рождения, пол, адрес доставки товара и другие персональные данные.
6. Предоставляя свои персональные данные Продавцу, Посетитель Сайта/Пользователь/Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе в целях выполнения Продавцом обязательств перед Посетителем Сайта/Пользователем/Покупателем в рамках настоящей Публичной оферты, продвижения Продавцом товаров и услуг, проведения электронных и sms опросов, клиентской поддержки, организации доставки товара Покупателям, контроля удовлетворенности Посетителя Сайта/Пользователя/Покупателя, а также качества услуг, оказываемых Продавцом.
7. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор,
8. Совершая заказ на Сайте, Покупатель выражает своё согласие на использование Продавцом его контактных данных для осуществления отправки СМС сообщений на указанный номер мобильного телефона, осуществления отправки электронных писем на указанный электронный адрес с целью информирования. Продавец имеет право отправлять информацию (сообщения) рекламного характера на электронную почту и (или) мобильный телефон Покупателя только при наличии явно выраженного согласия посредством проставления галочки «Согласен» а Сайте. Для отказа от рекламной рассылки направить письмо по адресу client@linza.ru: в теме письма слово «стоп», с указанием номера мобильного телефона / электронного адреса; нажав на кнопку «Отписаться» в электронном письме; обратиться в Службу поддержки по работе с клиентами по телефону, указанному на Сайте Продавца в разделе «Контакты».
9. Отзыв согласия на обработку персональных данных осуществляется путем отзыва акцепта настоящей Публичной оферты в свободной письменной форме по адресу: client@linza.ru, либо в любой иной форме, обеспечивающей подтверждение получения Продавцом такого отзыва.
10. Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Пользователем/Покупателем для осуществления контроля качества информационного взаимодействия сотрудников Продавца с Потребителем, включая контроль качества исполнения Заказов. При этом Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
11. Все персональные данные Потребителя будут храниться в соответствии с условиями действующего законодательства РФ.
12. По достижению целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, обрабатываемые персональные данные подлежат уничтожению, если иное не предусмотрено законом. Продавец обязуется принимать все возможные меры для обеспечения уничтожения персональных данных Потребителя, в том числе третьими лицами.
13. Потребитель вправе требовать от Продавца уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения, в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.
Срок действия Публичной оферты
Настоящая Публичная оферта вступает в силу с момента ее акцепта Посетителем Сайта/Покупателем, и действует до момента отзыва акцепта Публичной оферты.
Дополнительные условия
1. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.
2. Сайт и предоставляемые сервисы могут временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера. Техническая служба ООО «Очки для Вас» имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Покупателей или без такового.
3. К отношениям между Пользователем/Покупателем и Продавцом применяются положения Российского законодательства.
4. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Пользователя/Покупателя он должен обратиться к Продавцу по телефону или по юридическому адресу или иным доступным способом. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.
5. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Соглашения не влечет за собой недействительность остальных положений.
